¿Eres un comprador en línea informado?
Internet puede ser el paraíso de los compradores, siempre que sepa cómo comprar de forma segura y evitar tarifas ocultas. Aquí hay algunos consejos para que su experiencia de compra en línea sea positiva.
Asegúrese de que el sitio web tenga buena reputación.
Si está comprando en un sitio nuevo que no ha tratado antes y no es una marca que conoce, tómese el tiempo para hacer un trabajo antes de compartir cualquier información personal confidencial. Explore el sitio para ver si se ha publicado un sello de aprobación de una fuente confiable, como Better Business Bureau o Trust-E. La membresía en estas organizaciones significa que el sitio web acordó cumplir con estándares estrictos para el manejo de información personal, así como las quejas de los clientes.
También puede ingresar el nombre del sitio web o la empresa en su motor de búsqueda favorito para ver qué está sucediendo. Si alguien ha tenido una mala experiencia con el sitio, se puede mencionar en un foro de usuarios o en un sitio de información al consumidor.
Compre solo en sitios que utilizan tecnología segura.
Cuando la información se transmite entre su computadora y el servidor del sitio de compras, debe estar encriptada. Si el servidor de un sitio comercial utiliza tecnología de cifrado, sus datos se cifran y descifran cuando llegan al servidor del sitio comercial para evitar que piratas informáticos sin escrúpulos capturen la información cuando se cifra. transmisión.
Cuando un sitio de compras le solicita cualquier tipo de datos personales, debe saber que utiliza tecnología de cifrado.
- Un icono que representa un pequeño candado bloqueado aparece en la parte inferior derecha de la pantalla del monitor.
- La URL de la página web debe comenzar con https:, que también indica que es una página web segura.
Sepa cuáles serán sus costos de envío antes de pagar.
Un sitio de buena reputación facilitará la investigación sobre los costos de envío antes del pago. Tómese el tiempo para buscar esta información, para evitar sorpresas desagradables. Los datos recopilados de las encuestas de experiencias de compra en línea muestran invariablemente que los costos de envío son algo que a los compradores en línea no les gusta. Si es inevitable que tenga que absorber los costos de envío de una forma u otra, los minoristas expertos tratarán de mantener estos costos al mínimo. A veces lo hacen de manera creativa ofreciéndole incentivos para comprar más, para ayudarlos a compensar sus costos por costos de envío reducidos.
Y aunque los sitios de buena reputación tienen una política de devolución generosa en caso de que no esté satisfecho con su mercancía, tenga en cuenta que en la mayoría de los casos no se reembolsarán los gastos de envío.
Asegúrese de entender la política de devolución.
Nunca compre nada en un sitio web sin leer la letra pequeña, especialmente la letra pequeña de su política de devolución. Los buenos sitios minoristas le permitirán devolver artículos que no lo satisfacen por completo, pero a veces hay condiciones que se deben cumplir antes de realizar el pedido.
¿Hay una tarifa de reposición? Estas tarifas pueden representar entre 5% y 20% del precio de compra de un artículo. Su objetivo es disuadir a los clientes de devolver la mercancía. También asegúrese de saber cuánto tiempo tiene que devolver un artículo para recibir un reembolso. Algunas compañías parecen permitir una ventana de devolución casi ilimitada, pero en algunos casos puede tardar una semana en recibir su pedido. Aún podrá devolver un artículo después de este período, pero solo recibirá un crédito en la tienda en lugar de un reembolso completo.
