Déan cinneadh do ghnó a athmhúnlú
Is fadhb é tionscadail athmhúnlaithe do bhaile a ghlacadh os a chionn, ach má cheap tú riamh go bhfuil tú ag athfhorbairt do ghnó, tá seans ann go bhfuil tú imníoch go mór chun é a dhéanamh. Má tá bonn custaiméara seanbhunaithe agat cheana féin, is cinnte gur mian leat a chinntiú nach gcuirfidh na hathruithe eagla orthu, ach níos tábhachtaí fós, beidh ort a iarraidh ort féin an fiúntach an tionscadal athchóirithe. Mar sin féin, ní mór do gach úinéir gnó machnamh a dhéanamh ar rudaí áirithe sula dtéann siad i mbun athruithe ar féidir leo a mbonnlíne, a mbonn custaiméirí, agus a rathúlacht sa tionscal a athrú. Seo roinnt rudaí le machnamh a dhéanamh orthu má tá gnó agat faoi láthair agus smaoinigh ar athruithe móra a dhéanamh ar athmhúnlú:
# 1 Cén cineál athruithe is gá duit a dhéanamh?
Is saincheist an-tábhachtach í seo ann féin, ach ní mór d'úinéirí gnó an cás seo a bhreithniú mura bhfreagraíonn siad don éileamh a thugann a gcuid custaiméirí dóibh. Mar shampla, más mian le húinéir bialainne a dteach a athmhúnlú, ceist amháin a d’fhéadfadh a bheith acu ná an bhfuil dóthain suíochán ann. Is féidir le go leor bialanna a bheith faoi uisce ar an deireadh seachtaine i rith na seachtaine, ach is é an fhadhb is mó ná líon neamhleor na suíochán sa bhialann.
Má chinntear nach leor an líon suíochán sa bhialann faoi láthair, is féidir go mbeidh ar an mbialann ar fad athruithe struchtúracha a dhéanamh, ar nós síneadh foirgnimh idir cúig agus deich troigh.
# 2 An dtabharfaidh custaiméirí aire dó?
Ag glacadh leis go gcomhfhreagraíonn an cás go díreach leis an gcás thuasluaite, nach bhfuil dóthain suíochán ann, is dócha go mbeidh custaiméirí sásta leis na hathruithe a rinneadh ar an athmhúnlú. Ar an láimh eile, an mbeidh imní ar chustaiméirí faoi an bhfuil níos mó seilfeanna ar na ballaí nó an bhfuil cineál éigin cairpéid leagtha síos sa bhialann? Tá sé an-dóchúil nach ndéanfaidh cuid de na hathruithe athmhúnlúcháin seo mórán difríochta don chustaiméir, agus ba chóir go gcuideodh sé leat ceisteanna a fhreagairt faoi athruithe atá le déanamh.
# 3 An fiúntach é?
Éilíonn an cheist dheireanach seo fíor-scrúdú ar an scéal ina iomláine. Mar shampla, más gá athruithe móra a dhéanamh ar an ngnó, an rachaidh an t-úinéir gnó nó an gnó féin chun tairbhe i ndáiríre? I bhfocail eile, an mbeidh níos mó custaiméirí meallta don chuideachta? An bhféadfadh go mbeadh méadú féideartha ar bhrabús ó athchóiriú leanúnach? Ar an láimh eile, ba mhaith le húinéirí gnó a chinntiú nach gcuireann siad scanradh ar na custaiméirí díograiseacha.
